Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại b33

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b33, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
b33 Điều khoản sử dụng tại b33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên b33 để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trang Hỗ Trợ Truy cập mục hỗ trợ trên b33 để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và cách cập nhật thông tin tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản b33

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản và quy định tài khoản tại b33. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b33, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản b33.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trên b33. Ghi rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Bước xác minh giúp đảm bảo tiền được chuyển đúng chủ tài khoản và ngăn chặn giao dịch trái phép. Đây là quy trình tiêu chuẩn áp dụng cho lần rút đầu tiên.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.