Tham khảo

Điều khoản và chính sách của b33

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại b33.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
b33 Điều khoản và chính sách của b33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách b33 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý, quyền người dùng và quy trình xử lý khiếu nại — truy cập bất kỳ lúc nào trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và tài khoản tại b33. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu theo quy định.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang pháp lý này.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Liên hệ qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc.

Có. Ngoài điều khoản của b33, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp ví điện tử đó.